Bra exempel, E-handlare, Konvertering

Exempel på 404 sidor

Publicerad den 2 januari, 2012 kl 1:03

En 404 sida är den sida som kommer upp om en besökare skriver in en felaktig webbadress eller om en länk till en sida inte längre är korrekt. En produkt kan ha utgått men länken på en blogg finns fortfarande kvar.

Istället för ett tråkigt felmeddelande, som kan vara svårt att förstå, kan man på webbservern ställa in vilken sida som ska visas.

Så här ser några av Sveriges största e-handlares 404-sidor ut:

Netonnet

De har en liten humoristisk tvist på sin sida. Plus också för att den är säsongsanpassad.

 

Nelly

De har ingen 404-sida. En felaktig url skickas till startsidan för Kvinna. Kan verka förvirrande om man förväntade sig att komma någon annanstans.

 

Hm.se

Hm har olika sidor beroende på hur fel man skriver adressen. Ibland kan HM känna av vilken kategori man borde hamna i. Men skriver man helt tokigt så kommer man hit:

 

Haléns.se

Tydligt, men kanske lite för tråkigt. De hade också kunnat ge möjliga förklaringar varför sidan inte kunde hittas. En kund kan fråga sig om det är fel på Haléns eller något som kunden gjort själv.

 

Ginza.se

Trist och tråkigt. Det finns heller ingen sökfunktion eller meny att luta sig mot.

 

Ellos.se

En bra 404-sida. Full navigering och sök tillgänglig och en bra förklaring till varför det ser ut som det gör.

 

 

Dustin.se

Ungefär samma lösning som HM med flera olika scenarier beroende på hur fel urlen är.

 

 

Dell.se

Besökaren hamnar på en internationell sida, även om urlen är dell.se/blablabla

 

Cdon.com

Föredömligt tydligt.

 

 

Adlibris.se

Trist och lägger över för mycket på besökaren. Adlibris borde ge bättre möjligheter genom sök och navigering.

 

 

Hur ser din 404-sida ut? Kommentera och länka gärna till den eller andra bra exempel du hittar.

Taggar: | | | | | | | | |


Skrivet av Fredrik Lennström

Klarnas öra mot e-handelsmarken. Hör av dig till mig om du vill prata e-handel. Tidigare webbchef på Ginza.se. Samlar och sprider kunskap. Följ mig på twitter här!


Kommentarer

  1. Det är viktigt att ha en bra 404 tycker jag. Speciellt då många besökare har stor okunskap och kanske inte alltid fattar vad som egentligen hände.

    Axel Storckenfeldt, 2 januari 2012, kl 1:13

  2. http://www.johnlewis.com har en felsida med ”Based on what you have viewed, you might also like” och ”Your viewed items” förslag.
    Har inte sett något liknande i Sverige

    Stefan Byström, 2 januari 2012, kl 2:02

  3. Klassiker
    http://www.vasamuseet.se/fel

    @fdqps, 2 januari 2012, kl 4:41

  4. Bra exempel!

    fredrik, 3 januari 2012, kl 8:10

  5. @Stefan Jag hittade http://www.rapunzelofsweden.se/fel som har något liknande.

    Fredrik Lennström, 5 januari 2012, kl 7:05

  6. @Stefan!
    Kolla in denna

    http://spelkultur.com/err_msg/404.html

    eller

    http://spelkultur.com/err_msg/500.html

    /Jens

    Jens Nilsson, 11 januari 2012, kl 9:19

  7. [...] som jag har funderat på så mycket tidigare men efter att ha läst Fredrik Lennströms bloggpost Exempel på 404 sidor började fundera på hur vår egen 404 sida ser ut och vilket intryck den ger besökaren när [...]

    En genomtänkt 404 sida ökar konverteringen i din ehandel, 26 januari 2012, kl 9:58

  8. Jag tyckte Ginza hade en trivsam del, nämligen ”vi har blivit meddelade om problemet”. Om det är en av deras sidor som pekar på nåt som blir en 404 så är det ju schysst av dem att rapportera det automagiskt till sina webutvecklare, istället för att rita en fin 404 till dig och ha den liggandes felaktig tills nån användare mailar in och klagar.

    Janne Johansson, 22 februari 2012, kl 3:09